探索养老服务新模式,苏州虎丘街道有了全

图文如何实现老有所养、老有所依、老有所乐？苏州姑苏区虎丘街道嘉业阳光城社区联合阳光城小区物业公司、留园社区卫生服务中心，成立了一支“全能”养老服务团队，团队成员由社区热心志愿者、物业公司服务人员及全科医生组成，定期为辖区老人提供上门服务。“志愿者负责和居民沟通，物业负责保洁、维修和护理等，全科医生则是负责居民的健康工作，全方位做好养老服务。”嘉业阳光城社区党委书记徐璐说。今年5月20日，苏州市启动了“社区+物业+养老”试点行动，通过社区与物业相互依托、资源共享、融合发展，进一步提升老年人“原居安老”的生活品质，打造有苏州特色的养老模式。嘉业阳光城社区负责人与优尼科物业协商后，针对平时比较空闲且身体健康的退休老年人推出了特殊的项目“海棠俏阳红”，让他们参与到物业日常的“三保”即“保安、保洁、保绿”的工作中。考虑到老人的参与积极性，物业公司还联合周边商户推出了积分兑换的工资模式，成员可在完成一定次数的服务后，兑换日常生活用品或理发、修自行车等服务。“我的厨艺还不错，平时没事就在家研究时令小吃，我可以帮助物业给高龄老年人做点清淡的应季美食。”“海棠俏阳红”志愿服务队的队员黄凤湘说。临近端午，黄凤湘将“专属粽子”送到了92岁高龄的洪德元手上，陪他唠唠家常，详细询问了解老人的身体情况，并做好相应登记。“现在进出方便多了，坐着轮椅就不用麻烦别人抬上抬下了。”阳光城花园的幢2单元楼下没有无障碍设施，部分残疾人和老年人出行不便。了解情况后，街道与嘉业阳光城社区、小区业委会、物业进行了实地踏勘，决定对台阶进行微改造，将台阶靠墙侧做成斜坡方便老年住户出行。“优安居”线上平台是物业的服务平台，居民只要下载App就能直接表明诉求，方便团队第一时间响应。除此以外，物业还计划在适老化改造方面提升服务，让团队更全能，服务更周到。去年，阳光城花园的社区全科医生工作室正式投入使用，颇受小区居民的青睐，很多老年居民都签约了家庭医生。78岁的胡宝雄患有慢性阻塞性肺病，71岁的吴静患有膝关节骨性关节炎，了解到夫妻二人的女儿不在身边，志愿者陈根娣便承担起日常买菜的任务。此外，社区了解情况后，联系了留园社区卫生服务中心的“家庭医生”，定期为夫妻俩检查身体。“很方便，省去了挂号排队的麻烦，解决了我们就医的大难题。”吴静说。“今年，我们社区引入了业公司的服务人员、全科医生，和原先招聘到的退休老人‘组团’，全方位、深层次为老人提供服务，社区的日间照料中心也即将完工，通过验收后便可投入使用。”社区党委书记徐璐说。接下来，虎丘街道将通过党建引领，充分发挥各方力量，让更多的老年人享有“身边、家边、周边”的温暖。通讯员金佳萍扬子晚报/紫牛新闻记者张毕荣校对李海慧