双减落地,教培机构退费难如何破解

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当前，一些教培机构因经营困难，加之疫情影响而卷款跑路，因退费引发的纠纷频发，也暴露了机构自制合同暗藏霸王条款、诱导家长高额缴费等问题。不久前，江苏省苏州市虎丘区检察院就对一起家长起诉教培机构案件依法进行支持起诉。

机构跑路，家长维权“跑断腿”

年1月，虎丘区检察院检察官朱晓丹在大数据法律平台上发现一条线索：郭女士在本地某教育门店“暂停营业”后多次联系退费无果，于是在网上投诉。

该院主动联系郭女士后得知，年2月底，郭女士花费3万余元为儿子报了某教育旗下的高端辅导课，所谓的课时“大包”。同年6月，她再次花费余元购买语文、英语两个“暑期包”。同年10月12日，郭女士在家长群收到《告某教育学员及家长的一封信》，该教育称将转型非学科教育，并于当天暂停营业。信中有退费登记