险苏州姑苏区虎丘居家桥门前线缆越垂越低

胡先生住在姑苏区虎丘居家桥。最近出入时，一家人总是格外小心。家门口那捆原本离地三四米高的线缆越垂越低，已经能擦到胡先生的脑袋了。半个月来，他多次向相关部门反映情况，可问题始终得不到解决。胡先生说：“就因为这线缆，我在自家门口摔了两次。线缆还在往下垂，非要等出了大事才会有人管吗？”

线缆垂门框擦人头顶

望相关部门快来处理

据胡先生介绍，家门前的那捆线缆已经垂到门框以下了。我也“就1.7米的个头，这线能擦到我的头顶，越来越危险。”居家桥那几栋楼之间没有路灯，不久前胡先生夜间开着电动自行车回家，到了近前才看到一根线垂着，他赶忙急刹车，车头却失去了控制，人一下摔在了地上。这已经是第二次了！

这捆线缆沉得很，再不想办法处理就垂得更低了，不但出行要受影响，对过往居民更是个不小的安全隐患。我跌个跟头还不“要紧，可家里还有老人小孩呢！”想到这里，胡先生忍不了了，于是拨打了便民服务热线，希望相关部门能尽快前来处理。

供电公司很快派人去了现场查看。可师傅说这里面没有强电线，应当都是通信线缆，所以不归他们管。看来是要找到线缆的架设单位，才能做出相应处理了。胡先生继续拨打便民服务热线。这次，有线电视的人来了。经过排查，这里面只有一根线是有线电视的。“处理好这根线以后，人就离开了。还有那么多线，这可怎么办？我只能继续打电话。”胡先生说。

半个月打十来次电话

那么多线缆无人认领

余下的那些线缆，有的已经断了头。胡先生判断，这些大概率是通信运营商架设的宽带线。

于是除了继续向便民服务热线寻求帮助外，他还向几家通信运营商反映情况。“每家的客服都对我说已经把情况记录下来了，会安排人去现场核实。过两天也确实给了我回复，可这些客服都说师傅去看过以后确认里面没有他们家的线。”这样的回复让胡先生深感意外。他说：“这怎么可能？！我家宽带就是电信的。那捆线里有一根外皮上还印着‘中国联通’的字样，可联通的客服却告诉我那附近没有他们的资源！”面对胡先生的质问，这些负责传达信息的客服也答不出个所以然来。

这半个月里，便民服务热线和运营商的客服电话，胡先生加起来打了十多次，可头顶那捆让人提心吊胆的线，只处理掉了一根，还有那么多线缆无人认领，这让他难以接受。“是不是因为居家桥区域面临动迁，所以运营商都不愿意管了？可是动迁还没有具体的时间表，我们也许还要住挺长一段时间。这么大的安全隐患难道就没人出面解决了？”胡先生猜测。

街道社区很无奈

运营商称处理有难度

记者在居家桥现场看到，该区域底楼均为商铺，但已无人在此经营。楼上仍住着不少居民。

在胡先生居住的29号单元楼下，记者看到一捆成人手臂粗的线缆悬在路中央。这些线缆缠绕在一根手指粗细的钢索上，连接两头的水泥电线杆相距超过50米，钢索不堪重负失去了支撑。在29号楼附近的电线杆上，记者看到了分属移动、铁通、长城三家通信运营商的接线盒，并且均有线缆从中接出。

这捆压在居民头顶的线缆究竟是不是通信运营商架设的？在虎丘街道茶花社区居民委员会，工作人员浦先生告诉记者，这些线缆应当就是宽带线。起先缠绕在钢索上的线缆可能只有三四根，如今有近20根，分量很重，两头的电线杆距离又远，时间久了就慢慢往下沉。

社区已了解胡先生反映的情况，但社区表示“无能为力”。社区既没有专业人员能够前去鉴定究竟哪根线属于哪个运营商，也没有能力协调运营商前来处理，所以只能上报虎丘街道。浦先生说：街道已与几大运营商进行了“沟通，提出是否能将一些废弃的断头线抽出。但有运营商表示，这有可能会对正常线缆造成影响。他们还说了一些专业上的问题，我们也不懂，最终这些线缆也没被清理。”

对于这样的结果，胡先生直言不能接受。“隐患就垂在头顶，管好自己的资产真的就那么难吗？严重影响了居民日常生活也不愿意出面处理，我会继续投诉的。”胡先生说。

（姑苏晚报记者程茉实习生陆芹）

责任编辑：李俊锋