抓鸡毛蒜皮解急难愁盼,居民反映的

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保护区、姑苏区以“三亮三优一满意”（亮身份、亮承诺、亮实绩，作风优、形象优、态度优，群众满意）为总体要求，持续开展好“我为群众办实事”实践活动，真正以解决人民群众身边事的“小切口”，办好增进民生福祉的“大实事”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今年以来，虎丘街道以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，依托“社情民意联系日”平台，积极构建基层民意长效沟通制度，推动居民反映的“急难愁盼”问题得到解决，让民意更畅通、更高效。

修剪树木除隐患

成居民“知心人”

在虎丘街道红星社区第一场“社情民意联系日”活动上，家住石灰中弄27号的张阿姨提出修剪门口一棵高大香樟树的要求。当时接待的相关领导立即实地查看了解情况，发现这棵大树位于人流量较多的四岔路口，树枝周围电线缠绕，安全隐患不容忽视。街道立即行动开展修树剪枝工作，在供电、绿化、街道城建等部门的通力配合下，终于彻底消除了该处险情隐患，“剪”除了居民烦恼。

不久后，在第二场“社情民意联系日”活动上，虎丘路新村物业经理也反映了类似的问题：小区内较多大树的部分枝干与居民楼存在“打架”现象，居民窗户打不开，严重的地方甚至还有楼墙开裂情况，存在极大安全隐患，亟需对大树进行修剪。工作人员实际调查后，发现有14棵大树需要修剪，但又面临着树木修剪费用的问题。依托民生小事经费，经社区与街道相关部门协调，10月22日上午，专业绿化队伍来到了虎丘路新村，为确定需要修剪的树木逐一“理发”。

安全出行微举措

做居民“守护人”

阳光城花园的幢是高层住宅，配有电梯，但是2单元的楼下却没有设置无障碍设施，这就让单元门和车库门面前的台阶成了使用轮椅的残疾人和老年人出行的一大障碍。在第一场“社情民意联系日”活动中，居民刘阿姨反映了这个情况。面对这一问题，虎丘街道与嘉业阳光城社区、小区业委会、物业一同对幢2单元进行查看。工作人员决定在不破坏现有结构的情况下，将电梯边一处台阶的靠墙侧（左侧）做成斜坡，方便轮椅上下；同时在右侧增加较缓的台阶，方便正常住户通行，并在显著位置增加标识牌提示。

虎阜社区的付阿姨，在“社情民意联系日”当天也向机关领导及社区书记反映了现代美墅居民出行的共同困扰。由于绿化的遮挡，小区大门口存在一段视线盲区，导致机动车与非机动车碰撞事故多发。上级部门对此非常重视，当即表示将尽快协调相关部门进行处理。没过几天，小区的大门口就安装上了凸面反射镜。如今，醒目的大镜子装在马路边，让来来往往的车辆和行人都能对路况一目了然。

山塘街作为姑苏的著名旅游景点，一到周末、节假日，就经常有游客通过汽车导航驶入山塘街，并因为不熟路况卡在半路，导致堵车现象频发。家住山塘街的朱阿姨通过第一次“社情民意联系日”活动反映了该问题。在虎丘街道与交警等相关部门的沟通和研讨下，一块告示牌树立在了北环与桐桥的交叉口，一定程度上缓解了堵车问题，解决了朱阿姨的困扰。

群众关心常聚焦

当居民“贴心人”

在虎丘街道仁安社区的“社情民意联系日”会场上，居民岳先生反映道：“垃圾投放亭的屋檐太窄，下雨天扔垃圾时，雨水沿着屋檐边落下来，起不到挡雨的效果。”区级机关领导高度重视，当即对该垃圾投放亭进行了实地考察，并指导仁安社区加宽投放亭屋檐，消除居民困扰。

老年人的精神文化需求不容忽视。家住新庄社区新庄新村的于先生通过“社情民意联系日”反映，“我们小区老年人很多，现有活动室空间承载不了我们的活动需求，希望可以有更多的活动场地”。区级机关领导听取问题后牵头街道成立勘察小组，调配资源解决这一问题，为老年人的幸福“加码”。目前，拟定将虎丘街道一处资产置换为新庄老年活动室，相关筹建工作正在紧锣密鼓推进中。获悉此利好消息后，社区一众老年人连连点赞。

上个月，观景新村利用闲置空地，新打造了“红帆议事亭”，获得居民一致认可。但是来议事、休闲的居民多了，便凸显了板凳桌椅不够用的问题。在第二次“社情民意联系日”活动上，居民提出了“加设议事亭桌椅”的想法。观景社区立即筹措民生小事经费，添置了一套新的铁艺桌椅；附近的热心居民也拿来了家里闲置的板凳，为小区增添了融洽和乐的氛围。

没有一种根基比扎根群众更坚实没有一种力量比源自群众更伟大

接下来，虎丘街道将持续贯彻落实保护区党工委、姑苏区委关于做好“社情民意联系日”的相关部署和要求，坚持常态、长效抓好“我为群众办实事”实践活动，聚焦关键小事，办好民生大事，将实事办到群众心坎上。